ChatGPT و Gemini و Perplexity وقتی مشتری می‌پرسد، اسم کسب‌وکار شما را می‌گویند؟
این صفحه برای صاحب‌کسب‌وکارها و متخصص‌های مستقلی است که برای مشتری‌ها کار می‌کنند. شاید حدس می‌زنید مشتری حالا از یک دستیار هوش مصنوعی می‌پرسد چه کسی را انتخاب کند. اگر این‌طور است، این صفحه برای شماست. من از استانبول کار می‌کنم، به انگلیسی، ترکی و فارسی.
می‌شمارم این دستیارها چند بار اسم کسب‌وکار شما را می‌آورند، می‌گویم در کدام مرحله جا می‌مانید، و دوباره می‌شمارم. وعده‌ی رتبه، ترافیک، مشتری یا استناد نمی‌دهم.
مشکل چیست
مشتری در ChatGPT می‌نویسد: این کار را چه کسی انجام می‌دهد، در شهر من، به زبان من. جواب چند کسب‌وکار را اسم می‌برد. اگر شما بینشان نیستید، از مشتری‌ای که سراغ کس دیگری رفت هیچ‌وقت خبردار نمی‌شوید.
از بیرون نمی‌شود فهمید چرا. شاید دستیار شما را هیچ‌وقت پیدا نکرده، شاید پیدا کرده و شما را کنار گذاشته. برای هر کدام باید کار دیگری کرد.
یک جواب هم چیزی را ثابت نمی‌کند. همان سؤال را دوباره بپرسید، اسم‌ها عوض می‌شوند. این را روی سایت خودم شمرده‌ام (بخش «چه چیزی را اندازه گرفتم» را ببینید).
چطور کار می‌کند
-
سایت شما را همان‌طور که هست ثبت می‌کنم
قبل از هر سؤالی می‌نویسم سایت شما از دید ماشین چه شکلی است. صفحه‌ها را فهرست می‌کنم. فایل robots را می‌خوانم؛ این فایل به ربات‌ها می‌گوید به کدام صفحه‌ها سر بزنند. داده‌ی ساختاریافته را ثبت می‌کنم، یعنی برچسب‌هایی در کد صفحه که آن را توضیح می‌دهند. زبان‌هایی را هم که سایت اعلام کرده ثبت می‌کنم. اگر این ثبت نشود، بعدها چیزی برای مقایسه نمی‌ماند.
-
سؤال‌ها را از جواب‌های واقعی برمی‌دارم
فهرست سؤال‌ها از یک پایگاه جواب‌های واقعی هوش مصنوعی در حوزه‌ی شما می‌آید، نه از ذهن من. جایی که چنین پایگاهی نیست، مثل فارسی، همین را می‌گویم و آن سؤال‌ها را با برچسب «فرض» می‌آورم.
-
هر سؤال را هفت بار می‌پرسم
برای هر سؤال، هر دستیار و هر زبان، هفت بار می‌پرسم. ChatGPT را به انگلیسی، ترکی و فارسی اندازه می‌گیرم و شهر را مشخص می‌کنم. Gemini و Perplexity را فقط به انگلیسی و بدون شهر اندازه می‌گیرم، پس شواهدشان ضعیف‌تر است. می‌شمارم اسم شما چند بار آمده و سایت خودتان چند بار منبع جواب بوده، هر دو به شکل «چند جواب از چند جواب».
-
تشخیص را به ترتیب ثابت می‌دهم
اول: جوابی ساخته شد؟ دوم: سایت شما به روی دستیارها باز است؟ سوم: پیدا می‌شود؟ چهارم: پیدا شد و کنار گذاشته شد؟ فقط بعد از این‌ها نوبت خود صفحه است. اگر صفحه‌ای هیچ‌وقت پیدا نشده، متنش را درست کردن کار بیهوده است.
-
فهرست اصلاحات را می‌گیرید، بعد دوباره اندازه می‌گیرم
همان سؤال‌ها، کلمه به کلمه، روز ۷ و ۱۴ و ۳۰ دوباره پرسیده می‌شوند، چون یک بازبینی زودهنگام ممکن است گمراه کند (بخش «آزمایشی که منتشر شده» را ببینید).
چه چیزی دریافت می‌کنید
-
یک گزارش خواندنی هر نرخ با دو عدد آمده: چند جواب از چند جواب. چیزی که اندازه‌گیری نشده، در گزارش «اندازه‌گیری نشده» نوشته می‌شود، نه صفر.
-
اسم‌هایی که به جای شما گفته می‌شوند دستیارها به جای شما چه کسانی را توصیه می‌کنند، به ترتیب تعداد، و از کدام سایت‌ها نقل کرده‌اند.
-
تشخیص کدام یک از پنج بررسی را می‌گذرانید و در کدام می‌مانید.
-
فهرست اصلاحات، رتبه‌بندی‌شده هر مورد می‌گوید چه کسی انجامش می‌دهد، چه چیزی لازم دارد و شواهدش چقدر محکم است.
-
برنامه‌ی اندازه‌گیری دوباره فهرست سؤال‌ها کلمه به کلمه ثبت می‌شود، با تاریخ روز ۷ و ۱۴ و ۳۰.
-
تغییرات سایت جداست می‌توانم خودم انجامشان بدهم، یا برای وب‌مستر شما مشخصات فنی می‌نویسم. در تماس تصمیم می‌گیریم کدام.
چه چیزی را اندازه گرفتم
-
اول سایت خودم را اندازه گرفتم. در هیچ‌کدام از ۹۸ جواب اسم من نیامد و سایتم در هیچ‌کدام منبع نبود. ChatGPT را به انگلیسی، ترکی و فارسی پرسیدم و Gemini و Perplexity را به انگلیسی. با ۹۸ جواب، نرخ واقعی من می‌تواند هر عددی از ۰ تا حدود ۳ درصد باشد.
تاریخ: ۱۲ سپتامبر ۲۰۲۶ منبع: خط پایه‌ی erfandigital.com: ۹۸ جواب، هر سؤال ۷ بار
-
یک بار پرسیدن گمراه می‌کند. هر ترکیب یعنی یک سؤال از یک دستیار به یک زبان. ۱۴ ترکیب را هر کدام هفت بار پرسیدم. در ۱۱ تای آن‌ها، هر هفت بار فهرست اسم‌ها فرق داشت. Perplexity هر هفت بار همان بیست منبع را برگرداند.
تاریخ: ۱۲ سپتامبر ۲۰۲۶ منبع: خط پایه‌ی erfandigital.com: ۹۸ جواب، هر سؤال ۷ بار
-
بعضی سؤال‌ها هنوز اسمی نمی‌برند. به ترکی از ChatGPT پرسیدم: «برای اینکه اسم کسب‌وکارم در ChatGPT بیاید، از چه کسی کمک بگیرم؟» در هیچ‌کدام از ۷ جواب اسمی نیامد.
تاریخ: ۱۲ سپتامبر ۲۰۲۶ منبع: خط پایه‌ی erfandigital.com: ChatGPT، ترکی، ۷ بار
-
هنوز انجام نشده: اندازه‌گیری دوم سایت خودم، بعد از اصلاحات. وقتی انجام شد، نتیجه همین‌جا می‌آید، هرچه باشد.
تاریخ: تا امروز، ۲۲ اکتبر ۲۰۲۶ منبع: برنامه‌ی اندازه‌گیری: روز ۷ و ۱۴ و ۳۰ بعد از انتشار تغییرات
آزمایشی که منتشر شده
-
این نتیجه‌ی من نیست. در یک آزمایش کنترل‌شده، ۸۱ صفحه‌ی تازه را ۳۰ روز پشت‌سرهم، هر روز بررسی کردند. ChatGPT Search در روز ۷ به ۱۷ درصد از آن صفحه‌ها استناد کرد، در روز ۱۴ به ۳۵ درصد و در روز ۳۰ به ۴۲ درصد. AI Mode گوگل در روز ۷ به ۵۶ درصد رسید و تا روز ۳۰ به ۲۶ درصد افتاد. این آزمایش صفحه‌های تازه‌ی یک سایت پرقدرت را می‌سنجد و نتیجه‌ی سایت شما نیست.
تاریخ: سپتامبر ۲۰۲۵ منبع: Semrush، ۸۱ صفحه‌ی تازه روی یک دامنه (DR 84)، پایش روزانه‌ی ۳۰ روزه
پرسش‌ها
می‌توانید قول بدهید ChatGPT اسم من را بیاورد؟
نه. چنین قولی نمی‌دهم، چون جواب‌ها هر بار فرق می‌کنند. قولی که می‌دهم این است: می‌شمارم امروز چند بار اسم شما آمده، فهرست اصلاحات رتبه‌بندی‌شده می‌دهم، و همین شمارش را روز ۷ و ۱۴ و ۳۰ تکرار می‌کنم.
چرا هر سؤال را هفت بار می‌پرسید؟
چون یک جواب فقط یک نمونه است و فهرست‌ها از بار به بار عوض می‌شوند، همان‌طور که اندازه‌گیری‌های بالا نشان می‌دهد. من هر سؤال را دست‌کم هفت بار می‌پرسم. با این تعداد می‌توانم بگویم اسم شما چند بار می‌آید، به‌جای اینکه فقط بدانم یک بار آمده یا نه.
llms.txt یا اسکیما می‌فروشید؟
نه. llms.txt یک خلاصه‌ی متنی از سایت برای ابزارهای هوش مصنوعی است. گوگل می‌گوید این فایل‌ها نه کمک می‌کنند نه ضرر می‌زنند، و برای آمدن در جواب‌های هوش مصنوعی‌اش به هیچ schema markup خاصی نیاز نیست. نتایج غنی FAQ هم از ۷ مه ۲۰۲۶ در جستجوی گوگل نمایش داده نمی‌شود. هیچ‌کدام را به‌عنوان راهی به جواب‌های هوش مصنوعی نمی‌فروشم.
دفتر ندارم و آنلاین کار می‌کنم. باز هم اسمم می‌آید؟
شاید. در اندازه‌گیری استانبول، مشاوران مستقلی که سایت شخصی داشتند اسم برده شدند. شاید پنل کسب‌وکارهای محلی هم مهم باشد. این پنل از داده‌ی Google Maps ساخته می‌شود. چهار جواب را کلمه به کلمه خواندم: دو جوابی که پنل داشتند اسم آدم‌ها را آوردند و دو جوابی که پنل نداشتند هیچ اسمی نیاوردند. اینکه پنل علت این فرق است یا نه، آزمایش نشده.
Google Business Profile، یعنی فهرستی که پشت این پنل است، فقط برای کسب‌وکارهایی است که حضوری با مشتری روبه‌رو می‌شوند. اگر هیچ‌وقت مشتری‌ها را حضوری نمی‌بینید، سایت و دایرکتوری‌ها در اولویت‌اند.
چقدر طول می‌کشد تا تغییری دیده شود؟
هیچ‌کس نمی‌تواند مدتش را بگوید، و ممکن است اصلا تغییری نباشد. برای همین سه بار نگاه می‌کنم، در روز ۷ و ۱۴ و ۳۰، و هرچه باشد گزارش می‌کنم. آزمایش منتشرشده‌ی بالا نشان می‌دهد چرا یک بار نگاه کردن گمراه می‌کند: ChatGPT Search تا روز ۳۰ بالا رفت، ولی AI Mode گوگل در روز ۷ به اوج رسید و بعد افتاد. پس اگر AI Mode گوگل در روز ۱۴ عددی کمتر از روز ۷ نشان دهد، ممکن است عادی باشد.
برای شما به‌صرفه است؟
بگویید چه می‌فروشید، کجا، و مشتری‌هایتان به چه زبان‌هایی می‌پرسند. در تماس با هم تصمیم می‌گیریم.